Thrivid · Edition I
Refusionspolitik
Gennemgå Thrivids refusionspolitik for abonnementer, fornyelser, faktureringsfejl, annulleringer og betalinger behandlet via Paddle.
Thrivid combines Ori, an AI guide, with identity-based habit tracking, 90-day seasons, composed rituals, quiet analytics, and small accountability squads to help people build habits that last.
Refusionspolitik
Denne oversættelse stilles udelukkende til rådighed af praktiske hensyn. I tilfælde af uoverensstemmelser er den engelske version juridisk bindende.
1. Oversigt
Thrivid sælger digitale abonnementer, der giver adgang til vanesporing, coaching, planlægning, analyser og relaterede appfunktioner. Betalinger behandles af Paddle, vores merchant of record. Denne politik forklarer, hvornår refusioner kan være mulige, og hvordan man anmoder om en.
2. Gratis prøveperioder
Hvis dit abonnement inkluderer en gratis prøveperiode, bliver du ikke opkrævet, før prøveperioden slutter. Du kan annullere, inden prøveperioden slutter, for at undgå at blive opkrævet. Når en prøveperiode konverteres til et betalt abonnement, begynder den betalte faktureringsperiode, og refusionsreglerne nedenfor gælder.
3. Månedlige abonnementer
Månedlige abonnementsopkrævninger kan generelt ikke refunderes, efter at faktureringsperioden er begyndt. Vi yder ikke refusioner for afsluttede månedlige faktureringsperioder, ubrugt tid i en aktuel faktureringsperiode, manglende brug eller manglende annullering inden fornyelse, undtagen hvor det kræves ved lov, eller hvor der er en bekræftet faktureringsfejl, dobbeltopkrævning eller et andet problem, som vi vurderer berettiger en refusion.
4. Årlige abonnementer
Årlige abonnementsopkrævninger kan generelt ikke refunderes, efter at den betalte abonnementsperiode er begyndt. Vi kan efter eget skøn godkende en fuld, delvis eller forholdsmæssig refusion ved særlige omstændigheder, bekræftede faktureringsfejl, dobbeltopkrævninger, eller hvor det kræves ved lov. Refusioner er ikke garanteret.
5. Fornyelser og annulleringer
Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de annulleres inden fornyelsesdatoen. Annullering af et abonnement stopper kun fremtidige fornyelser. Det tilbagefører eller refunderer ikke allerede betalte opkrævninger, afsluttede faktureringsperioder eller ubrugt tid i den aktuelle faktureringsperiode. Du vil normalt bevare adgangen indtil slutningen af den betalte periode.
6. Sådan anmoder du om en refusion
For at anmode om en refusion skal du kontakte [email protected] med den e-mailadresse, der blev brugt til dit køb, opkrævningsdatoen og en kort forklaring af problemet. Indsendelse af en refusionsanmodning garanterer ikke godkendelse. Refusioner vurderes fra sag til sag, og hvis de godkendes, behandles de via Paddle tilbage til den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt.
Denne refusionspolitik bør læses sammen med vores servicevilkår, privatlivspolitik og cookiepolitik.