Thrivid · Edition I
Política de reembolsos
Revise la política de reembolsos de Thrivid para suscripciones, renovaciones, errores de facturación, cancelaciones y pagos procesados por Paddle.
Thrivid combines Ori, an AI guide, with identity-based habit tracking, 90-day seasons, composed rituals, quiet analytics, and small accountability squads to help people build habits that last.
Política de reembolsos
Esta traducción se proporciona únicamente para conveniencia. La versión original y legalmente vinculante de esta página está en inglés. Si existe alguna diferencia, ambigüedad o error de redacción en la traducción, prevalecerá la versión en inglés.
1. Descripción general
Thrivid vende suscripciones digitales para acceder a seguimiento de hábitos, coaching, planificación, analítica y funciones relacionadas de la app. Los pagos son procesados por Paddle, nuestro merchant of record. Esta política explica cuándo pueden estar disponibles los reembolsos y cómo solicitar uno.
2. Pruebas gratuitas
Si su suscripción incluye una prueba gratuita, no se le cobrará hasta que termine la prueba. Puede cancelar antes de que termine la prueba para evitar cargos. Una vez que comienza un período de suscripción de pago, se aplican las reglas de reembolso siguientes.
3. Suscripciones mensuales
Los cargos de suscripción mensual generalmente no son reembolsables después de iniciado el período de facturación, excepto cuando lo exija la ley o cuando exista un error de facturación, cargo duplicado u otro problema que determinemos que justifica un reembolso.
4. Suscripciones anuales
Para suscripciones anuales, las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días posteriores al cargo. Podemos aprobar un reembolso total o parcial a nuestra discreción, incluidos reembolsos prorrateados cuando corresponda. Los reembolsos no están garantizados después del período de 14 días, salvo que lo exija la ley.
5. Renovaciones y cancelaciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Cancelar una suscripción detiene renovaciones futuras, pero no reembolsa automáticamente el período de facturación actual. Normalmente conservará el acceso hasta el final del período pagado.
6. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contacte a [email protected] con la dirección de email usada para su compra, la fecha del cargo y una breve explicación del problema. Los reembolsos se revisan caso por caso y, si se aprueban, se procesan mediante Paddle de vuelta al método de pago original cuando sea posible.
Esta Política de reembolsos debe leerse junto con nuestros Términos de servicio, Política de privacidad y Política de cookies.