Thrivid · Edition I
Rückerstattungsrichtlinie
Lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie von Thrivid für Abonnements, Verlängerungen, Abrechnungsfehler, Kündigungen und über Paddle verarbeitete Zahlungen.
Thrivid combines Ori, an AI guide, with identity-based habit tracking, 90-day seasons, composed rituals, quiet analytics, and small accountability squads to help people build habits that last.
Rückerstattungsrichtlinie
Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Die rechtlich maßgebliche Fassung ist die englische Originalversion.
1. Überblick
Thrivid verkauft digitale Abonnements für den Zugriff auf Habit Tracking, Coaching, Planung, Analysen und verwandte App-Funktionen. Zahlungen werden von Paddle, unserem Merchant of Record, verarbeitet. Diese Richtlinie erläutert, wann Rückerstattungen möglich sein können und wie Sie eine Rückerstattung beantragen.
2. Kostenlose Testphasen
Wenn Ihr Abonnement eine kostenlose Testphase umfasst, wird Ihnen bis zum Ende der Testphase nichts berechnet. Sie können vor Ablauf der Testphase kündigen, um eine Belastung zu vermeiden. Sobald ein kostenpflichtiger Abonnementzeitraum beginnt, gelten die nachstehenden Rückerstattungsregeln.
3. Monatsabonnements
Monatliche Abonnementgebühren sind nach Beginn des Abrechnungszeitraums im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein Abrechnungsfehler, eine doppelte Belastung oder ein anderes Problem vorliegt, das nach unserer Einschätzung eine Rückerstattung rechtfertigt.
4. Jahresabonnements
Bei Jahresabonnements sollten Rückerstattungsanfragen innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung eingereicht werden. Wir können nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung genehmigen, einschließlich anteiliger Rückerstattungen, sofern angemessen. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist sind Rückerstattungen nicht garantiert, außer wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind.
5. Verlängerungen und Kündigungen
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden. Die Kündigung eines Abonnements stoppt zukünftige Verlängerungen, führt aber nicht automatisch zu einer Rückerstattung des aktuellen Abrechnungszeitraums. In der Regel behalten Sie den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
6. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie [email protected] mit der E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde, dem Belastungsdatum und einer kurzen Beschreibung des Problems. Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft und, falls genehmigt, nach Möglichkeit über Paddle an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Diese Rückerstattungsrichtlinie sollte zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden.