Thrivid · Edition I
Politique de remboursement
Consultez la politique de remboursement de Thrivid pour les abonnements, renouvellements, erreurs de facturation, annulations et paiements traités par Paddle.
Thrivid combines Ori, an AI guide, with identity-based habit tracking, 90-day seasons, composed rituals, quiet analytics, and small accountability squads to help people build habits that last.
Politique de remboursement
La version originale anglaise et juridiquement applicable prévaut. Cette traduction française est fournie à titre de commodité et peut différer.
1. Vue d’ensemble
Thrivid vend des abonnements numériques donnant accès au suivi d’habitudes, au coaching, à la planification, aux analyses et aux fonctionnalités d’application associées. Les paiements sont traités par Paddle, notre revendeur officiel. Cette politique explique dans quels cas des remboursements peuvent être disponibles et comment en demander un.
2. Essais gratuits
Si votre abonnement comprend un essai gratuit, vous ne serez pas facturé avant la fin de l’essai. Vous pouvez annuler avant la fin de l’essai pour éviter toute facturation. Une fois qu’une période d’abonnement payante commence, les règles de remboursement ci-dessous s’appliquent.
3. Abonnements mensuels
Les frais d’abonnement mensuel sont généralement non remboursables après le début de la période de facturation, sauf lorsque la loi l’exige ou en cas d’erreur de facturation, de prélèvement en double ou d’autre problème que nous estimons justifier un remboursement.
4. Abonnements annuels
Pour les abonnements annuels, les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant le prélèvement. Nous pouvons approuver un remboursement total ou partiel à notre discrétion, y compris des remboursements au prorata lorsque cela est approprié. Les remboursements ne sont pas garantis après la période de 14 jours, sauf lorsque la loi l’exige.
5. Renouvellements et annulations
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. L’annulation d’un abonnement arrête les renouvellements futurs, mais ne rembourse pas automatiquement la période de facturation en cours. Vous conservez généralement l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
6. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, contactez [email protected] avec l’adresse e-mail utilisée pour votre achat, la date du prélèvement et une brève explication du problème. Les remboursements sont examinés au cas par cas et, s’ils sont approuvés, sont traités via Paddle vers le moyen de paiement d’origine lorsque cela est possible.
Cette Politique de remboursement doit être lue avec nos Conditions d’utilisation, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.