환불 정책
최종 업데이트: 2026년 6월 29일
시행일: 2026년 6월 29일
1. 개요
Thrivid는 습관 추적, 코칭, 계획, 분석 및 관련 앱 기능에 대한 접근을 제공하는 디지털 구독을 판매합니다. 웹 결제는 웹 체크아웃의 merchant of record인 Paddle이 처리합니다. 모바일 결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다. 이 정책은 환불이 가능한 경우와 요청 방법을 설명합니다.
2. 무료 체험
귀하의 구독에 무료 체험이 포함된 경우, 체험이 종료될 때까지 요금이 청구되지 않습니다. 귀하는 요금 청구를 피하기 위하여 체험이 종료되기 전에 취소할 수 있습니다. 체험이 유료 구독으로 전환되면 유료 청구 기간이 시작되며 아래의 환불 규정이 적용됩니다.
3. 월간 구독
월간 구독 요금은 일반적으로 청구 기간이 시작된 후에는 환불되지 않습니다. 당사는 법률에서 요구하는 경우 또는 확인된 청구 오류, 중복 청구, 또는 당사가 환불이 정당하다고 판단하는 기타 문제가 있는 경우를 제외하고, 완료된 월간 청구 기간, 현재 청구 기간의 미사용 기간, 미이용 또는 갱신 전 취소 실패에 대하여 환불을 제공하지 않습니다.
4. 연간 구독
연간 구독 요금은 일반적으로 유료 구독 기간이 시작된 후에는 환불되지 않습니다. 당사는 예외적인 상황, 확인된 청구 오류, 중복 청구, 또는 법률에서 요구하는 경우에 당사의 재량에 따라 전액, 부분 또는 일할 환불을 승인할 수 있습니다. 환불은 보장되지 않습니다.
5. 갱신 및 취소
구독은 갱신일 이전에 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 구독을 취소하면 향후 갱신만 중지됩니다. 이는 이미 지불된 요금, 완료된 청구 기간, 또는 현재 청구 기간의 미사용 기간을 취소하거나 환불하지 않습니다. 귀하는 일반적으로 유료 기간이 종료될 때까지 접근 권한을 유지합니다.
6. 환불 요청 방법
웹 구매의 경우 구매에 사용한 이메일 주소, 청구일 및 문제에 대한 간단한 설명을 포함하여 [email protected]으로 문의하세요. Apple App Store 또는 Google Play 구매의 경우 결제를 처리한 스토어 계정을 통해 환불을 요청하세요. 환불 요청 제출이 승인을 보장하지는 않습니다. 환불은 관련 제공자 정책에 따라 사례별로 검토되며, 승인되는 경우 가능한 한 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
7. 청구 오류 및 중복 청구
잘못 청구되었거나, 두 번 이상 청구되었거나, 취소 후 청구되었다고 생각하는 경우 가능한 한 빨리 당사에 문의하세요. 당사는 Paddle과 함께 웹 결제 문제를 조사하고, 스토어 제공자가 청구를 통제하는 경우 모바일 결제 문제를 Apple 또는 Google Play로 안내하는 데 도움을 드립니다.
8. 남용 및 예외
당사는 남용적, 사기적, 과도하거나, 지급 거절과 관련되거나, 본 정책과 일치하지 않는 것으로 보이는 환불 요청을 거부할 수 있습니다. 또한 당사는 결제 남용, 환불 남용 또는 사기 행위와 관련된 계정을 제한하거나 폐쇄할 수 있습니다. 본 정책의 어떠한 내용도 귀하의 국가 또는 지역의 법률에 따라 적용되는 의무적 소비자 권리 또는 환불 보호를 제한하지 않습니다.
9. 본 방침의 변경
당사는 본 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지의 "최종 업데이트" 날짜에 반영됩니다. 구매 시점에 시행 중인 정책이 일반적으로 해당 구매에 적용되며, 다만 법적 요건에서 달리 정하는 경우는 예외로 합니다.
문의
문의 사항이 있으시면 다음 주소로 연락해 주시기 바랍니다 [email protected].