退款政策
最后更新：2026 年 6 月 29 日
生效日期：2026 年 6 月 29 日
1. 概述
Thrivid 销售数字订阅，用于访问习惯跟踪、教练指导、计划、分析以及相关应用功能。网页付款由 Paddle 处理，Paddle 是我们网页结账的 merchant of record。移动付款由 Apple App Store 或 Google Play 处理。本政策说明何时可能可以退款以及如何申请退款。
2. 免费试用
如果你的订阅包含免费试用，在试用结束前你不会被扣费。你可以在试用结束前取消，以避免被扣费。一旦试用转为付费订阅，付费计费周期即开始，并适用以下退款规则。
3. 月度订阅
月度订阅费用在计费周期开始后通常不予退款。对于已完成的月度计费周期、当前计费周期内未使用的时间、未使用服务或未在续订前取消的情形，我们不提供退款，除非法律要求，或存在经确认的计费错误、重复扣费，或其他经我们判断有理由退款的问题。
4. 年度订阅
年度订阅费用在付费订阅周期开始后通常不予退款。对于特殊情况、经确认的计费错误、重复扣费，或法律要求的情形，我们可酌情批准全额、部分或按比例退款。退款不作保证。
5. 续订与取消
除非在续订日期前取消，否则订阅会自动续订。取消订阅仅停止未来的续订，不会撤销或退还已支付的费用、已完成的计费周期或当前计费周期内未使用的时间。你通常会保留访问权限，直至付费周期结束。
6. 如何申请退款
对于网页购买，请使用购买时使用的电子邮件地址、扣款日期和问题的简短说明联系 [email protected]。对于 Apple App Store 或 Google Play 购买，请通过处理付款的商店账户申请退款。提交退款请求并不保证会获得批准。退款将根据适用提供方政策逐案审核；如获批准，将在可能的情况下退回原付款方式。
7. 计费错误与重复扣费
如果你认为自己被错误扣款、重复扣款或在取消后仍被扣款，请尽快联系我们。我们会与 Paddle 一起调查网页计费问题，并在商店提供方控制扣款时，帮助将移动计费问题引导至 Apple 或 Google Play。
8. 滥用与例外
对于看似滥用、欺诈、过度、与拒付相关或与本政策不一致的退款请求，我们可予以拒绝。对于涉及支付滥用、退款滥用或欺诈活动的账户，我们也可予以限制或关闭。本政策中的任何内容均不限制根据你所在国家或地区法律适用的任何强制性消费者权利或退款保护。
9. 本政策的变更
我们可能会不时更新本退款政策。变更将体现在本页面的“最后更新”日期中。除法律要求另有规定外，购买时生效的政策通常适用于该次购买。
联系
如有疑问，请通过以下方式与我们联系： [email protected].