退款政策

退款政策

本翻译仅供参考。本页面具有法律约束力的正式版本为英文版。如翻译存在差异、歧义或表述错误，概以英文版为准。

1. 概述

Thrivid 销售数字订阅，用于访问习惯跟踪、教练指导、计划、分析以及相关应用功能。网页付款由 Paddle 处理，Paddle 是我们网页结账的 merchant of record。移动付款由 Apple App Store 或 Google Play 处理。本政策说明何时可能可以退款以及如何申请退款。

2. 免费试用

如果你的订阅包含免费试用，在试用结束前你不会被扣费。你可以在试用结束前取消，以避免被扣费。一旦试用转为付费订阅，付费计费周期即开始，并适用以下退款规则。

3. 月度订阅

月度订阅费用在计费周期开始后通常不予退款。对于已完成的月度计费周期、当前计费周期内未使用的时间、未使用服务或未在续订前取消的情形，我们不提供退款，除非法律要求，或存在经确认的计费错误、重复扣费，或其他经我们判断有理由退款的问题。

4. 年度订阅

年度订阅费用在付费订阅周期开始后通常不予退款。对于特殊情况、经确认的计费错误、重复扣费，或法律要求的情形，我们可酌情批准全额、部分或按比例退款。退款不作保证。

5. 续订与取消

除非在续订日期前取消，否则订阅会自动续订。取消订阅仅停止未来的续订，不会撤销或退还已支付的费用、已完成的计费周期或当前计费周期内未使用的时间。你通常会保留访问权限，直至付费周期结束。

6. 如何申请退款

对于网页购买，请使用购买时使用的电子邮件地址、扣款日期和问题的简短说明联系 [email protected]。对于 Apple App Store 或 Google Play 购买，请通过处理付款的商店账户申请退款。提交退款请求并不保证会获得批准。退款将根据适用提供方政策逐案审核；如获批准，将在可能的情况下退回原付款方式。

本退款政策应与我们的服务条款、隐私政策和 Cookie 政策一并阅读。