返金ポリシー

返金ポリシー

この翻訳は参考のために提供されています。本書の解釈に相違がある場合は、英語版が優先されます。

1. 概要

Thrividは、習慣の追跡、コーチング、計画、分析、および関連するアプリ機能へのアクセスのためのデジタルサブスクリプションを販売しています。支払いは、当社の登録小売業者であるPaddleによって処理されます。本ポリシーは、返金が認められる場合とその請求方法について説明します。

2. 無料トライアル

お客様のサブスクリプションに無料トライアルが含まれる場合、トライアルが終了するまで課金されることはありません。お客様は、課金を回避するため、トライアル終了前に解約することができます。トライアルが有料サブスクリプションに移行すると、有料の請求期間が開始し、以下の返金規定が適用されます。

3. 月額サブスクリプション

月額サブスクリプションの料金は、請求期間が開始した後は原則として返金不可となります。当社は、完了した月額の請求期間、現在の請求期間における未使用の期間、未利用、または更新前に解約しなかったことについて返金を行いません。ただし、法律により要求される場合、または確認された請求エラー、二重請求、もしくは当社が返金に値すると判断するその他の問題がある場合を除きます。

4. 年額サブスクリプション

年額サブスクリプションの料金は、有料サブスクリプション期間が開始した後は原則として返金不可となります。当社は、例外的な事情、確認された請求エラー、二重請求がある場合、または法律により要求される場合には、当社の裁量により、全額、一部、または日割りの返金を承認することがあります。返金は保証されるものではありません。

5. 更新および解約

サブスクリプションは、更新日より前に解約されない限り自動的に更新されます。サブスクリプションを解約しても、将来の更新が停止されるのみです。これにより、既に支払われた料金、完了した請求期間、または現在の請求期間における未使用の期間が取り消されたり返金されたりすることはありません。お客様は通常、有料期間の終了までアクセスを保持します。

6. 返金の請求方法

返金を請求するには、ご購入に使用したメールアドレス、課金日、および問題の簡単な説明を添えて、[email protected]までご連絡ください。返金請求を提出しても、承認が保証されるものではありません。返金は個別に審査され、承認された場合は、可能な限り元の支払い方法に対し、Paddleを通じて処理されます。

本返金ポリシーは、当社の利用規約、プライバシーポリシー、およびクッキーポリシーと併せてお読みください。